Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our سياسة الخصوصية.
1- يجب تحديد موقع العميل على الخريطة، ويجب أن يتضمن العنوان تفاصيل واضحة وكاملة، مثل رقم المبنى أو الفيلا، ورقم الشقة، واسم الشارع، والمدينة، والرمز البريدي. بالإضافة إلى ذلك، يجب تقديم اسم المستلم ورقم هاتفه.
2- يسعى المتجر لمعالجة وتسليم الطلبات بسرعة خلال 10 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب للشحنات المحلية عبر جميع المحافظات في مصر.
3- يعتذر المتجر عن أي عدم قدرة على شحن أو تسليم طلب في حالة ظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرته. في مثل هذه الحالات، ستقوم إدارة المتجر بإبلاغ العميل واسترداد مبلغ الطلب في أقرب فرصة ممكنة، حسب الظروف.
4- سيتم تسليم الطلبات لشركة الشحن في أيام العمل فقط، من السبت إلى الخميس، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.
5- أي أخطاء أو إغفالات في تفاصيل الطلب، مثل أرقام الهواتف غير الصحيحة أو عناوين الشحن غير المكتملة، قد تسبب تأخيرًا في التسليم وستكون مسؤولية العميل.
6- لا يستطيع المتجر تسليم أو شحن الطلبات إلى عناوين غير مكتملة أو غير مسجلة، أو أسماء مستعارة، أو أسماء مستلمين غير دقيقة. سيتم إشعار العملاء، وسيتم إلغاء الطلب إذا لزم الأمر.
7- إذا لم يتمكن من الوصول للعميل أو رفض قبول الطلب لأسباب غير خطأ في المنتجات المشحونة، فسيقوم المتجر بإرجاع الطلب وتحصيل تكلفة الشحن أو خصمها من أي مبلغ مدفوع مسبقًا عبر المتجر الإلكتروني.
